李昆益老師系統地為大家講解了目標管理的基本理論。具體內容包括:
一、什么是目標管理
目標管理是管理學奠基人彼得·德魯克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的現代管理模式。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“組織的使命和任務,必須轉化為目標”,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。因此,管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織總目標后,必須對其進行科學有效的分解,通過上下級協商轉變成各個部門以及各個人的分目標。管理者將目標完成的程度作為評價和激勵員工的杠桿,促使組織成員自我約束和自我控制,達到自我管理。由于目標管理能有效促進組織管理效能的提高,它不僅在企業中被廣泛應用,還被引入到醫院、學校及政府機構中,被稱為“管理中的管理”。
二、目標管理的特點
1. 體現參與管理。目標通過上下級共同商定,目標的執行者同時也是目標的制定者。
2. 強調“自我管理和自我控制”。目標的實施由目標責任者自我進行,通過自身監督與衡量,不斷修正自己的行為,以實現目標。
3. 促使下放權利。推行目標管理有助于促使權力下放,在保持有效控制的前提下,調動員工的想象力和創造力,發揮其主觀能動性,把局面搞得更有生氣更有效率。
4. 注重成果。目標管理以制定目標為起點,以目標完成情況的考核為終結。工作成果是人事考核和獎評的依據,也是評價管理工作績效的唯一標志。
三、目標設定的SMART原則
目標就是在一個特定的時間和特定的成本之下,所要實現的一個具體的、可衡量的成果。設定的目標必須符合以下原則:
1. 明確(Specific):績效或成果必須具體明確。
2. 可衡量(Measurable):質量/數量/時間的及時性/費用。
3. 行動導向(Action-Oriented):能夠引導行為。
4. 可實現(Realistic):具有挑戰性但能夠實現。
5. 受時間和資源約束(Time and resource constrained)。
四、目標管理的程序
1. 制定目標連鎖體系
要制定組織的總目標,根據總目標采取上下結合的方式制定部門目標和個人目標。總目標層層分解,逐級落實,形成一個縱橫交錯、協調一致的組織目標連鎖體系。
2. 實施目標
目標管理重視結果,強調自主、自治和自覺。目標的實施主要靠執行者的“自主管理”和“自我控制”,但并不等于領導可以放手不管,相反由于形成了目標體系,一環失誤,就會牽動全局,領導在目標實施過程中必須管理,同時按照例外原則,對一些重大問題進行指導、監督和幫助。
3. 成果評定
①自我評定:每個人對照目標要求和實際工作成績進行自我評價。②民主評定:結合各部門、各環節以及每個人的分目標完成情況,進行民主討論,集體評定。③上級協商評定:在下級自我評定的基礎上,上級對下級的目標執行情況作出評價。
講座結束后,院長周大農作了總結發言。周院長表示,黨委在這個階段提出實施目標管理是符合科學發展觀的。李老師的講座很精彩。我院原來的兩級考核僅僅是對結果的考核,還不是目標考核;對結果進行評定時主要是領導評定,缺少自我評定;主要是對系部進行評定,還沒有對全院所有部門進行評定。我們要按照學院十二五規劃的總體戰略目標分解任務,每個中層干部都要領任務。既要有目標,又要重過程管理。要像目標管理理論中所強調的那樣,要讓執行者參與制定目標,上下級共同商討目標,這樣來保證目標的完成。
這次學習由黨委書記楊興華主持。楊書記表示,我院進行了四年的兩級管理,現在要在這基礎上進一步科學化,實施目標管理,目標管理工作由他和周院長共同負責。學習期間,還播放了五分鐘短片《常州市建立“督查·績效·考核”信息平臺促進干部考核評價工作》。




