為提升城市軌道交通服務質量，今年暑假期間，軌道交通學院織“交通強國有我-地鐵車站導向標識調研”大學生志愿者團隊，在常州開展暑期實踐活動，掌握常州軌道交通車站標識應用情況，傳播導向標識使用策略，為人民提供舒適便捷的乘車環境貢獻一份力量。
“精心設計+實地體驗”，精準把握現狀。為了精準把握軌道交通導向標識服務效果，志愿者團隊通過廣泛網絡文獻調查、車站踏勘體驗選址、頭腦風暴匯總導向標識問題三個步驟精心設計調查問卷，組織志愿者赴常州火車站開展乘客體驗調研，探索常州軌道交通車站導向標識設置的連續性、可讀性、利用率等方面存在問題。
“數據分析+專家咨詢”，積極建言獻策。為了助力我國城市軌道交通事業高質量發展，實踐團隊分析了乘客的導向標識使用體驗數據，深入了解了火車站地鐵與火車、客運站接駁導向標識使用過程中存在問題，掌握了標識優化的關鍵位置和乘客偏好，為后期調研報告的撰寫提供有力的數據支撐。
城市軌道交通的發展，方便了人民群眾的出行，增強了人民群眾的幸福感、安全感。本次實踐利用專業知識積極開展社會交通生活調查，嘗試為公共交通政策建言，志愿者團隊在實踐過程中推動了標識正確使用知識的普及，增加了對社情民情的了解，也更加明白了作為大學生的責任與擔當。（審稿/檀祝平、邢凱嶺、李穎、戎琳燕 攝影/王晟伊）
